EL TRABAJO HOY
A pesar de toda la automatización
existente, el trabajo del hombre no ha desaparecido sino que ha cambiado
radicalmente. El hombre de marketing trabaja con nuevas necesidades y una
necesidad es nueva cuando no estaba prevista. ¿Qué hace el profesional del marketing?
Trata de comprender cuáles son las nuevas necesidades a las que tiene que
proporcionar nuevas respuestas. ¿Y qué hace el asesor informático de las
grandes empresas? Ayuda a afrontar lo nuevo, a plantear de forma nueva sistemas
organizativos y/o productivos de la empresa. En una palabra: el trabajo del
hombre hoy consiste en encontrar nuevas soluciones a nuevos problemas. Esto es
más evidente en el campo de los servicios a las personas. El médico busca
nuevas soluciones a nuevos problemas porque cada persona a la que asiste es
nueva, diferente. El médico confronta esa necesidad nueva con la teoría y las
experiencias acumuladas, pero no será un buen médico si no sabe afrontar la
nueva necesidad. Lo mismo vale para los profesores, los camareros, etc.
Trabajar hoy, por consiguiente, es
cada vez menos ocupar un puesto de trabajo para ejecutar tareas definidas de
antemano y cada vez más afrontar la novedad. Pero afrontar esta novedad exige
capacidades que ya no son las del homo
faber. Hay una palabra que expresa bien esta aptitud del hombre capaz de
afrontar lo nuevo: la palabra acción.
El hombre actúa; un animal, una máquina hacen, pero no actúan. La acción es una
característica propia del hombre. Hoy se puede decir que trabajar es actuar en
un campo (campo en latín se dice ager, agere significa en latín “llevar
adelante una cosa en ese campo”, en ese ámbito). Actuar en un campo significa
asumir la responsabilidad de un objetivo, o mejor, asumir la responsabilidad de
una necesidad a la que hay que responder, sin tener antes el cuadro completo de
medios y procedimientos. Actuar en ese campo significa moverse libremente
frente a las ocasiones y oportunidades. Hoy trabajar es saber moverse igual que
el que camina en un campo. Esto quiere decir que trabajar es saber afrontar el
riesgo de lo nuevo, saber utilizar todo el tesoro del recorrido anterior (la
tradición y experiencia) y saber establecer vínculos y relaciones sin los
cuales no puede soportarse el riesgo.
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